Owoman.ru

Этикет


Как правильно оставлять визитную карточку?
Обычай использовать визитки при заочном представлении широко распространился в XIX в. Светские дамы и господа постоянно отвозили знакомым свои визитные карточки, для которых в передних стояли специ ...
Что такое представительская карточка?
На такой карточке не указаны координаты, по которым можно связаться с её владельцем. Её вручение означает, что ваш собеседник не настроен на продолжение общения, он просто хочет представиться. В др ...
Каковы основные задачи визитной карточки?
История визитных карточек восходит к Древнему Китаю. В III в. императорским чиновникам вменялось в обязанность иметь карточки на красной официальной бумаге с указанием имени, фамилии и должности вл ...
Какие правила предусматривает внутренний служебный этикет?
Служебный этикет предусматривает обращение сотрудников друг к другу на «вы» независимо от возраста и служебного положения. Этим правилом пренебрегают, только если людей связывают приятельские отнош ...
Какие правила этикета приняты для деловой переписки?
В эпоху электронных видов связи письма, открытки и телеграммы, отправленные по почте, свидетельствуют о солидности отправителя и уважении к адресату. Международные стандарты деловой перепис ...
Как вести телефонные переговоры?
В офисе солидной компании секретарь или сотрудник, отвечающий за телефонные звонки, снимая трубку, называет свою фирму и отдел, например: «Компания ABB, отдел маркетинга» или «Компания ABB, приёмна ...
Как вести переговоры с участием переводчика?
С иностранной делегацией принято заранее согласовывать рабочий язык переговоров. На простых деловых встречах пользуются последовательным переводом. Докладчик произносит несколько фраз и делает пауз ...
Как правильно назначить время и место деловой встречи?
При организации переговоров между участниками, живущими в разных городах или странах, особое значение приобретает время и место встречи. Как правильно назначить время и место деловой встреч ...
Какие правила этикета применимы в деловой сфере?
Без соблюдения делового этикета сегодня невозможно успешное руководство людьми и ведение бизнеса, а потому многие нормы делового общения неотделимы от законов маркетинга и менеджмента. Дел ...
Какие существуют нормы дипломатического этикета?
Дипломатический этикет тоже имеет давнюю историю. Он произошёл от этикета придворного, поскольку приёмы иностранных послов проводились при королевских дворах. От дипломата требовалось тщательное со ...
Что такое дипломатический протокол?
Родоначальниками дипломатии были древние греки, да и само слово «дипломатия» произошло от греческого «диплома». Так называли сдвоенные дощечки с подтверждением полномочий посланцев, которых направл ...
Как провести визит на высоком уровне?
Визиты на высоком уровне часто проходят в рамках международного экономического сотрудничества и носят сугубо деловой характер. В таких визитах протокольные мероприятия по возможности сокращаются ра ...
На каких правилах этикета основана украинская протокольная практика?
Украинская протокольная практика допускает размещение гостей в государственной резиденции, если речь идёт о главе иностранного государства, прибывающем с государственным или официальным визитом, ли ...
Какие особенности имеет государственный протокол в разных странах?
Государственный протокол в разных странах имеет свои особенности. Например, в Индии на почётного гостя при встрече надевают венок из цветов. На острове Бали (Индонезия) совершают торжественный риту ...
Что такое государственный протокол?
Государственная протокольная практика включает в себя государственный и дипломатический протокол и относится к так называемому высшему этикету. Тем не менее в основе её лежит всё тот же по ...
Как вести себя в театре, кино, музее и на концерте?
В театре Мужчина проходит к своему месту первым и садится слева от дамы. Это правило можно нарушить, если с правого места хуже видно сцену. Две пары рассаживаются в театре т ...
Каких правил этикета следует придерживаться в театре?
Трудно перечислить, сколько правил этикета разом нарушил пушкинский герой. Впрочем, он сделал это не по незнанию, а намеренно, поскольку ставил себя выше светских условностей. Опоздание в театр и в ...
Как оплачивать чаевые?
В западных ресторанах на счёте иногда пишется: «Не включая чаевые» - и указывается определённый процент. Эту сумму вы должны добавить к стоимости еды - она считается законным заработком официанта. ...
Кто оплачивает счёт?
Обычно счёт оплачивает приглашающий, если не было предварительной договорённости, что каждый платит за себя. Иногда на деловом обеде вдвоём счёт оплачивают пополам, не подсчитывая стоимость блюд. Э ...
Как сделать заказ?
Меню сначала вручается даме, а потом мужчине. В хороших ресторанах вместе с меню могут принести бесплатный аперитив - сок, воду или лёгкое вино. Это так называемый комплимент от ресторана. Он может ...
Как вести себя в ресторане за столиком?
Выбор места за столом зависит от его расположения в зале. По традиции наиболее удобные места предлагаются женщинам, старшим по возрасту или по социальному статусу. Если это не деловая встреча, то ж ...
Кто, за что отвечает в ресторанной «команде»?
Ресторанная «команда» может играть в разном составе. Так, не во всех заведениях есть швейцар, открывающий двери и приветствующий гостей у порога. Но внутри посетителей обязательно кто-то встречает. ...
Какие приняты правила этикета при входе в ресторан?
Считается, что при входе в ресторан женщину надо пропускать вперёд. Так делается, когда двери открываются наружу или когда их открывает швейцар. В дверь, которая открывается вовнутрь, первым проход ...
Какие правила этикета приняты в ресторане?
Особенности ресторанного этикета связаны с тем, что здесь мы общаемся не только со своими соседями по столу, но и с обслуживающим персоналом. Одновременно ресторан является общественным местом, где ...
Как надо торговаться?
В магазинах фиксированных цен и в супермаркетах не принято торговаться. Разговор о снижении цены уместен в маленьком магазине, особенно если за прилавком стоит хозяин. Часто он сам подаёт покупател ...
Как вести себя в магазине?
Делать покупки и обедать в ресторане - занятия, от которых люди хотят получать удовольствие. Во многом это зависит от того, как ведут себя окружающие - и мы сами. Давайте узнаем, как вести с ...
Как вести себя на лестнице и в узком коридоре?
Как вести себя на лестнице? - вверх первой идёт женщина, мужчина - сзади, чтобы поддержать её, если она споткнётся; - спускается первым мужчина, за ним женщина; - муж ...
Как вести себя в лифте?
По поводу лифта в правилах этикета существуют некоторые расхождения. Так, одни руководства указывают, что в лифт первым входит мужчина, а выходит из него - женщина. Другие - что женщина пользуется ...
Как вести себя при входе в здание?
Правила этикета требуют, чтобы при входе в здание: - мужчина пропускал женщину вперёд и придерживал дверь; - младший уступал дорогу старшему и тоже придерживал дверь; - впер ...
Как вести себя в такси и автомобиле?
Такси тоже общественный транспорт, а потому правила поездки в нём несколько отличаются от поездок в частном автомобиле. В разных странах такси останавливают по-разному: взмахом руки с прямой ладонь ...
Каких правила этикета следует придерживаться в дороге?
Этикетные ситуации возникают в повседневной жизни на каждом шагу - когда мы поднимаемся по лестнице, входим в помещение, едем в транспорте. Правила поведения для них очень просты, но именно здесь ч ...
Какие существуют правила для пешеходов и водителей?
Правила дорожного движения в равной степени распространяются на водителей и пешеходов. Помимо них существуют нормы этикета, которые должны соблюдать и те и другие. Какие существуют пра ...
Насколько уместно обращаться к посторонним людям с предложением помощи?
Насколько уместно обращаться к посторонним людям с предложением помощи? Это зависит от конкретной ситуации. Если вы видите, что человек изучает номера домов и названия улиц и находится в затруднени ...
Как следует выбирать место встречи?
Когда люди назначают встречу на улице, они должны постараться не доставлять неудобств ни своим знакомым, ни посторонним. Как следует выбирать место встречи? Место для встре ...
В каких случаях можно, а в каких нельзя останавливаться на улице для разговора?
Уже говорилось о том, насколько неприлично окликать и громко приветствовать знакомого, идущего по другой стороне улицы или на некотором расстоянии от вас. В этом случае надо ограничиться кивком и п ...