Owoman.ru

Как можно сообщить человеку плохую новость

Очень повезло тому, кому в жизни ни разу не пришлось попадать в ситуации, когда необходимо сообщить кому-то плохую новость. Кажется невозможным сообщить человеку о том, что его компания обанкротилась, сгорел дом или умер кто-то из родных и дорогих ему людей. Увы, такие ситуации в жизни, к сожалению, являются вполне обыденными поэтому, вам нужно знать, как именно к ним подготовиться, на случай, если у вас возникнет такая тягостная необходимость.

Как подготовиться к тому, чтобы сообщить плохие новости

Вы должны понимать, что сообщать плохие известия бывает не намного легче, чем их слышать. Вполне вероятно, что вы тоже эмоционально будете выбиты из колеи. Если вы хотите поплакать, то не сдерживайте своих слез. Редко встречаются люди абсолютно невосприимчивые к горю, пусть и к чужому.

Перед тем, как идти к человеку обязательно хорошо продумайте тот текст, который вы будете говорить. Вы должны четко знать, что именно нужно будет сказать, так, чтобы не причинить человеку в этот момент ненужной боли. Даже если в вашем известии есть какие-то тягостные подробности, сообщить плохую новость лучше пока без них, чтобы у вашего собеседника было какое-то время для того, чтобы немного оправиться от известия.

Часто бывает так, что человек, на котором лежит тягостная обязанность сообщить плохую новость, никак не может на это решиться и поэтому старательно оттягивает решающую минуту. Это большая ошибка, поскольку таким образом вы выматываете себя еще больше. Поэтому вам нужно поскорее исполнить свой долг. Конечно, это вовсе не означает, что вы должны звонить человеку на работу в время производственного совещания или же врываться к нему во время тренировки в тренажерном зале.

Как сообщить плохую новость

1.

Ни в коем случае этого нельзя делать по телефону. Вполне вероятно, что вас будут несколько раз переспрашивать, уверены ли вы, нет ли какой-то ошибки. Вашему собеседнику понадобится некоторое время, для того, чтобы не просто поверить в реальность того, что вы сообщили, но даже осознать услышанную новость.

2.

Поставьте себя на его место, и вы поймете, что он будет чувствовать в этот момент. Поэтому лучше всего постараться найти для этого достаточно укромное место, сесть рядом с человеком, взять его за руку или обнять за плечи, в зависимости от того, в насколько близких отношениях вы с ним находитесь. Постарайтесь глубоко вздохнуть и после этого мягко, но отчетливо произнесите свое сообщение, так, чтобы вам не пришлось повторять его.

3.

Почти наверняка, человек, которому вы сообщаете свое известие будет находиться какое-то время под воздействием стресса, он сможет впасть в глубокую депрессию, полностью замкнуться. Не следует тревожить его в это время, если, конечно, он сам не будет идти на контакт.

4.

Будьте готовы к тому, что чуть позже у человек может случиться эмоциональный взрыв. В это время он становится более всего опасен для себя, поскольку наверняка будет винить именно себя в том, что произошло. Обратите внимание на это и постарайтесь проследить за человеком, чтобы он не повредил себе, поскольку внешне ничего об этом может и не говорить. Если же видите, что человек начинает вести себя явно неадекватно, то возможно, вам понадобится обратиться за помощью к профессиональному психологу.

5.

Сообщив плохую новость обязательно предложите человеку помощь, только оценивайте свои возможности адекватно и не берите на себя больше, чем вы действительно готовы выполнить. Иногда впрочем, бывает достаточно и простого сочувствия и принятия на себя мелких хлопот по дому, и то будет гораздо более значительная помощь, чем все слова утешения, которые в такой момент просто ничего не значат.