Owoman.ru

Как выбирать салон красоты

Поговорим о том, как выбирать салон красоты. Не любое предприятие, оказывающее парикмахерские услуги, может быть названо центром красоты, салоном красоты, салоном-парикмахерской, ибо оно должно отвечать соответствующему этим предприятиям индустрии красоты уровню обслуживания.

Условно все парикмахерские можно разделить на четыре категории.

Высшей категории (центр красоты) достойны предприятия, оказывающие широкий комплекс услуг, связанных с созданием образа и стиля, - работа с волосами, кожей лица и тела, а также оздоровительные и косметические услуги, солярий.

Там можно (независимо от названия «Центр», «Имидж-студия», «Ателье красоты») довериться специалисту и получить квалифицированное обслуживание и прекрасно выполненную работу: прическу, маникюр, педикюр, косметические процедуры; встретить понимание, улыбку.

Следующая категория - салоны красоты, где оказывают услуги, традиционные для парикмахерских: уход за волосами, кожей лица и тела, маникюр, педикюр и постижерные работы - на высоком художественном уровне и с учетом требований моды и индивидуальных запросов клиентов.

Категорией ниже стоят салоны-парикмахерские, обеспечивающие выполнение более ограниченного набора услуг на хорошем художественном уровне: квалифицированное обслуживание и прекрасно выполненную работу - прическу, маникюр, педикюр, косметические процедуры; встретить понимание, улыбку.

Последняя категория - просто парикмахерские.

Как выбирать салон красоты. Желательно, чтобы салон располагался в красивом здании с системой кондиционирования воздуха и автоматическим поддержанием оптимальных значений температуры и влажности, во дворе была бы площадка для парковки автомобилей. Удобную планировку помещений и уютный интерьер, выполненные в едином стиле, дополняли специально оборудованное место для личных вещей (персональные сейфы или ячейки), туалетные комнаты для клиентов. Администратор обеспечивал бы координацию работы специалистов и владел всей необходимой для этого информацией. А время ожидания можно было провести в баре за чашечкой кофе или чая, выпить стакан свежевыжатого сока, почитать газеты, журналы или посидеть за компьютером.

В качественно работающей парикмахерской должен быть представлен широкий ассортимент услуг (по уходу за волосами, лицом, телом; маникюр, педикюр) в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению. Также клиенту, по его желанию, могут быть предоставлены дополнительные услуги за минимально короткое время.

При оказании услуг необходимо соблюдать конфиденциальность. Обособленность клиентов достигается наличием индивидуальных кабинетов или соответствующей расстановкой мебели в общем зале.

Решающее значение для салона высшей категории имеет уровень квалификации кадров, а именно: наличие в администрации предприятия сотрудников с высшим экономическим образованием или образованием менеджера в сфере сервиса, мастеров - специалистов высокого класса, в том числе международного.

Состав, уровень образования и квалификация мастеров должны соответствовать следующим нормам: парикмахеры-модельеры (не менее 25 % общей численности), парикмахеры 4-го и 5-го разрядов, косметологи - 4-го разряда; мастера маникюра и педикюра 2-го разряда, имеющие стаж работы по специальности не менее двух лет. Для мастеров предусматривается регулярное повышение квалификации (не менее одного раза в год). В качестве повышения квалификации может рассматриваться:

• получение дополнительного образования в образовательных учреждениях, имеющих соответствующие лицензии;

• проведение семинаров для мастеров на предприятии;

• участие мастеров в конкурсах, фестивалях парикмахерского искусства, выставках, в том числе международных, и т. п.;

• выполнение профессиональных работ для показов, театральных представлений, других творческих мероприятий.

Мастера должны уметь выполнять работы повышенной сложности с использованием новейших технологий. При этом должна оставаться возможность выполнения мастером-парикмахером повседневной прически, включающей комплекс услуг по уходу за волосами, мастером-косметологом - комплекса косметических услуг, мастером маникюра и педикюра - комплекса услуг маникюра (педикюра), соответствующего пожеланиям и индивидуальным особенностям клиента, с учетом ведущих направлений моды.

В салоне высшей категории предполагается сотрудничество мастера с клиентом в процессе выполнения услуги. Квалифицированные рекомендации мастера и грамотное обсуждение заказа с клиентом должны гарантировать точность его выполнения.

При работе с клиентом мастера должны проявлять тактичность, сохранять положительный психологический настрой в течение рабочего дня, уметь работать с «трудным клиентом», обеспечивать комфортную психологическую атмосферу в залах обслуживания клиентов.

В таком салоне желательно наличие компьютерной диагностики и компьютерного подбора формы, цвета, других элементов и характеристик причесок, маникюра, педикюра и т. п., а также оздоровительных и медицинских услуг (солярий, тренажерный зал, медицинский массаж и т. п.).

Категорирование направлено на стимулирование работ по повышению качества и оптимизацию механизмов регулирования отрасли с учетом фактора качества.

Под категорированием подразумевается классификация предприятий по уровню качества оказываемых услуг, включая культуру обслуживания. Для потребителя категорирование должно стать гарантией, что данное предприятие соответствует всем требованиям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Лучше идите туда, где вас уже стригли и стригли хорошо (вы остались довольны). Запишитесь заранее к своему мастеру, чтобы на это время отложить все дела и быть уверенной, что попадете, к кому хотели.

Вот вы уже сидите перед зеркалом в удобном кресле. Сейчас ваша задача - донести ваши идеи до парикмахера. Здесь не стоит стесняться, ведь от этого зависит результат. Постарайтесь как можно точнее описать желаемый вариант. Обратите внимание мастера на тип ваших волос и их особенности (окрашенные, после химической завивки, лечения). Прислушивайтесь к советам мастера, возможно, то, что вы хотите (увидели в кино или на фотографии), вам совсем не идет. Так как ходить с этой прической вам, не стесняйтесь делать свои замечания, будьте увереннее и смелее. Ваше желание добиться нового образа, который вам подходит, совпадает с желанием парикмахера.

Итак, вы добились желаемого результата. Знакомые не сразу вас узнают, незнакомые оборачиваются (женщины, чтобы лучше рассмотреть понравившуюся прическу, мужчины - просто, чтобы посмотреть). Периодически обязательно меняйтесь. Однообразие угнетает, делает вас и вашу жизнь скучнее. И вот когда хочется перемен, стрижка - самое верное дело. Тем более, если не понравится, всегда можно поменять форму или снова отрастить длинные волосы.


Добавить комментарий

Поля отмеченные * обязательны.

Если не можете разобрать код, нажмите на него. Картинка будет заменена.
 


РЕКОМЕНДУЕМ