Owoman.ru

Как вернуть бракованную шубу

Как вернуть бракованную шубуПокупка шубы

Шуба – недешевая покупка, приобретая ее, люди рассчитывают, что будут носить ее с удовольствием и не один год. К сожалению, далеко не всегда все происходит именно так. Товар может не подойти вам, быть испорченным или бракованным.

Как вернуть бракованную шубу в магазин и что для этого нужно делать?

В большинстве случаев чтобы вернуть бракованную шубу, вам понадобится следующее:

  • написать заявление с претензией, ведь в словесной форме они не играют совершенно никакого значения;
  • сохраненный с покупки чек, гарантийный талон и прочие квитанции, которые вам выдали в магазине после приобретения;
  • нередко требуется помощь квалифицированного юриста.

Закон "О защите прав потребителей"

Согласно закону "О защите прав потребителей", вы вправе обменять любой непродовольственный товар, если он не подошел вам по каким-то параметрам – форме, расцветке, фасону, комплектации, фасону или размеру. В случае с товаром надлежащего качества (бракованная шуба), вы можете обменять его на аналогичный в течения четырнадцати дней, день самой покупки при этом не учитывается. Для этого вам потребуется сохранить платежные документы.

Если товар оказался бракованным, а в нашем случае – шуба, покупатель может потребовать уплаченные за нее деньги обратно, заменить этот товар на аналогичный или же другой с доплатой. Возможно также соразмерное уменьшение стоимости.

Как нужно начинать возврат уже купленной шубы?

Если продавец не соглашается с тем, что шуба бракованная и не хочет ничего исправлять, вашим шагом будет написание письменного требования – претензии. Чтобы вернуть бракованную шубу адресовать претензию нужно должнику и указывать в этом требовании потребность в выполнении обязательств, которые были им взяты. Этот этап в деле о бракованной шубе называется претензионным, он является досудебным, то есть вы стараетесь урегулировать свои взаимоотношения без вмешательств суда.

В течение десяти дней с того дня, когда руководство магазина получит претензию, оно должно прислать вам ответ. Если же спустя указанное количество времени ответ не пришел или вы считаете его несправедливым – смело обращайтесь в суд. В большинстве случаев до этого этапа не доходит, ведь фирмы не хотят портить свою репутацию, но если так у вас не случилось, то другого выхода уже нет.

Основной смысл написания претензии чтобы вернуть бракованную шубу и разбирательств без суда – сэкономить на судебных издержках, ведь за них тоже кому-то придется платить.

Чаще всего будет требоваться результат независимой экспертизы, которая установит, были ли указанные недостатки виной производителя или продавца. Ее результаты вы прикладываете к своей претензии и отправляете (или снова отправляете, если уже отправляли без экспертизы) руководству. Вот после этого, если ничего не происходит с решением о бракованной шубе – обращаемся в суд.

Обращение в суд происходит посредством отправления искового заявления в суд по месту нахождения самого ответчика.

Как вернуть бракованную шучу - помощь юриста

Если продавец оказался не добропорядочным и просто игнорирует ваши законные требования, решением в деле о возврате бракованной шубы может стать обращение к квалифицированному юристу. Довольно часто достаточно будет одного его появления в магазине и вам уже не нужно будет обращаться в суд, все исправят и так. Но уплаты неустойки можно добиться только через суд. Если дело уже дошло до суда, качественные юристы не только значительно упростят для вас весь этот процесс и помогут выиграть дело, но и проконтролируют исполнение судебного решения.

Чаще всего у нас люди не спешат добиваться выполнения собственных прав. Но когда речь идет о такой дорогой покупке, как шуба – сидеть, сложа руки, не приходится. До того, как обращаться с претензией к продавцу, вы всегда можете получить консультацию в ближайшем отделе защиты прав потребителей, которая будет для вас бесплатной.



Добавить комментарий

Поля отмеченные * обязательны.

Если не можете разобрать код, нажмите на него. Картинка будет заменена.
 


ПУБЛИКАЦИИ