Clairol Nice 'n Easy — популярный бренд перманентной краски для волос, существующий с 1970-х годов. За эти десятилетия он стал одним из самых продаваемых брендов красок для волос в Соединенных Штатах. Однако в последние годы Clairol Nice 'n Easy претерпел некоторые существенные изменения, которые заставили многих преданных пользователей задаться вопросом: «Что случилось с Nice 'n Easy?»
Clairol представила Nice 'n Easy как первую краску для волос, которую нужно смывать шампунем, в 1971 году. Это было революционно, поскольку позволило женщинам легко красить волосы дома и не посещать салон. Бренд быстро завоевал популярность благодаря запоминающимся маркетинговым кампаниям, таким как «Я смою эту седину прямо с моих волос» и культовым изображениям женщин, выходящих из душа или ванны с заметно более темными и блестящими волосами.
В течение десятилетий Nice 'n Easy доминировала на рынке домашних красок для волос. Технология совершенствовалась с годами, поскольку Clairol представила новые инновации, такие как формулы автоматического смешивания и встроенные кондиционеры. К 1990-м годам Nice 'n Easy имел более 50 различных оттенков, из которых женщины могли выбирать в соответствии со своим естественным цветом волос. Бренду удалось сделать домашнее окрашивание волос простым, беспроблемным и достижимым для женщин всех возрастов.
В 2000-х годах Clairol Nice 'n Easy начала терять позиции среди конкурентов. Конкурирующие бренды, такие как Revlon и L'Oreal, представили новые инновации и маркетинг, которые отняли у Nice 'n Easy долю рынка. Вот некоторые ключевые факторы упадка бренда:
Хотя Nice 'n Easy по-прежнему оставался одним из ведущих брендов, его доля на рынке упала с более чем 50% в 1980-х годах до примерно 13% к 2010-м годам. Бренд не внедрял инновации и не следовал за желаниями клиентов по сравнению с более модными конкурентами.
За последние несколько лет Clairol пыталась переломить падение продаж Nice 'n Easy, обновив имидж и продукцию бренда. Вот некоторые из основных изменений:
Бренд попытался избавиться от своего устаревшего имиджа и обратиться к более молодым, опытным потребителям, ищущим результаты салонного стиля. Улучшения формул, в частности, помогли вернуть некоторых клиентов, которые были обеспокоены ингредиентами в старых линиях Nice 'n Easy. Однако изменения не обошлись без споров.
Отзывы об обновленных формулах Clairol Nice 'n Easy были неоднозначными. Многие преданные пользователи, перешедшие на новые версии «Без аммиака», жалуются, что результаты не те же:
| Жалобы на новый Nice 'n Easy | Примеры |
|---|---|
| Меньше покрытия седины | «Новая формула не так хорошо закрашивает седые волосы. Мне приходится использовать ее чаще». |
| Цвет вымывается быстрее | «Мой цвет снова стал седым всего за несколько недель по сравнению с тем, что держался 6-8 недель до этого». |
| Больше повреждений волос | «Мои волосы стали суше и поврежденнее после окрашивания новой формулой без аммиака». |
| Ненадежные результаты | «Иногда Я получаю хорошие результаты окрашивания, в других случаях с новой формулой они получаются пятнистыми или неравномерными». |
Однако другие клиенты ценят удаление аммиака и хвалят новые формулы при таких состояниях, как это:
Похоже, результаты сильно различаются в зависимости от индивидуальных типов волос и потребностей. Некоторые женщины готовы пожертвовать долговечностью ради более щадящих формул, в то время как другие хотят вернуть свои проверенные результаты.
Clairol официально не заявила, почему они изменили формулу Nice 'n Easy, чтобы удалить аммиак. Однако вероятными причинами являются:
Вероятно, сочетание этих факторов подтолкнуло Clairol отойти от своей старой формулы. Однако удаление аммиака также влияет на красящие свойства краски. Это вызвало некоторую негативную реакцию со стороны клиентов, которые хотят вернуть себе надежные результаты.
Среди потребителей ведутся споры о том, следует ли Clairol вернуться к оригинальной формуле Nice 'n Easy с высоким содержанием аммиака. Некоторые ярые поклонники продолжают ходатайствовать, чтобы компания вернула ее. Они утверждают, что новые версии просто не обеспечивают того же покрытия седины и стойкого цвета.
Однако маловероятно, что Clairol полностью откажется от новых линий без аммиака. Тенденция в отрасли явно направлена на более натуральные ингредиенты и позиционирование. И многие клиенты действительно ценят более мягкий опыт новых формул. Если что, Clairol может решить выпустить отдельную линию с добавлением аммиака для женщин, которые хотят получить исходные результаты. Но бренд больше сосредоточен на улучшении новых линий для решения распространенных жалоб.
В краткосрочной перспективе Clairol, похоже, привержена продуктам Nice 'n Easy с низким содержанием аммиака. Они пытаются подправить формулы, чтобы оптимизировать производительность, сохраняя при этом более мягкое позиционирование. Это может быть сложным балансирующим действием, но необходимым для бренда, чтобы привлечь современных потребителей косметики. В конечном итоге Clairol надеется найти золотую середину, которая удовлетворит как требования к производительности, так и к здоровью.
Хотя Nice 'n Easy по-прежнему является крупным игроком, рынок красок для волос теперь гораздо более фрагментирован из-за множества новых конкурентов. Чтобы оставаться актуальной, Nice 'n Easy необходимо будет продолжать развиваться. Вот некоторые направления, в которых может развиваться бренд:
Партнерство с влиятельными лицами в социальных сетях и знаменитостями также может привлечь новых пользователей к бренду. В целом, Clairol необходимо будет использовать цифровое взаимодействие, персонализацию и инновации, чтобы привлечь современных покупателей. Дни доминирования в категории с одной формулой в пластиковых флаконах, вероятно, прошли.
Хотя давние преданные поклонники могут скучать по старым временам Nice 'n Easy, готовность бренда меняться со временем необходима. Рынок красок для волос будет продолжать быстро развиваться, и бренды, которые не адаптируются, рискуют выйти из моды. Clairol будет стремиться найти правильный баланс между прислушиванием к основным потребителям и обращением к новым предпочтениям. Если им удастся достичь этого баланса, Nice 'n Easy сможет увидеть улучшение своего положения, несмотря на неровный переход в последние годы. Но бренд всегда будут с теплотой вспоминать за то, что он дал возможность поколениям женщин взять окрашивание волос в свои руки.
В последние годы Clairol Nice 'n Easy претерпела большие изменения, удалив аммиак и обновив свой брендинг и продукты. Это оттолкнуло некоторых давних пользователей, которые хотят вернуть старую формулу для надежного покрытия седины и долговечности. Однако бренд решил, что необходимо реагировать на спрос потребителей на более натуральные ингредиенты и меняющиеся предпочтения. Несмотря на то, что Nice 'n Easy все еще адаптируется, она, скорее всего, сохранит некоторые из своих новых более щадящих формул, но также может выпустить варианты с добавлением аммиака. Бренд должен продолжать балансировать производительность с факторами здоровья, чтобы оставаться конкурентоспособным. Но его готовность к изменениям дает Nice 'n Easy реальный шанс сохранить актуальность даже после более чем 50 лет на рынке. У культового бренда красок для волос все еще есть возможность снова стать «правильным» для новых поколений женщин.