Сброс настроек принтера HP LaserJet Enterprise может помочь решить ряд проблем и восстановить заводские настройки устройства по умолчанию. Сброс настроек удаляет все данные, хранящиеся на принтере, включая настройки, пароли, журналы факсов и т. д. Поэтому перед сбросом настроек обязательно сделайте резервную копию всех данных, которые вы хотите сохранить.
В зависимости от модели принтера доступно несколько различных методов сброса. В этом руководстве мы рассмотрим следующие варианты сброса:
Действия по сбросу настроек вашей конкретной модели LaserJet могут немного отличаться, поэтому при необходимости обратитесь к руководству пользователя. Давайте рассмотрим шаги по сбросу для некоторых распространенных моделей HP LaserJet Enterprise.
Эти многофункциональные принтеры корпоративного класса можно сбросить с помощью кнопки сброса или через меню панели управления. Вот шаги для обоих методов:
1. Выключите принтер.
2. Найдите кнопку сброса внутри передней дверцы.
3. Удерживая кнопку сброса, включите принтер.
4. Удерживайте кнопку сброса в течение 10 секунд, пока не начнет мигать индикатор внимания.
5. Отпустите кнопку сброса. Устройство инициализируется и перезагрузится.
1. На главном экране панели управления принтера прокрутите и выберите значок «Настройки».
2. Откройте следующие меню:
– Сервис
– Сброс до заводских настроек
3. Выберите «Сброс».
4. Устройство выполнит инициализацию и перезагрузится.
Серию LaserJet 700 можно сбросить из меню панели управления. Вот шаги:
1. На главном экране прокрутите и выберите значок «Настройки».
2. Откройте следующие меню:
– Сервис
– Сброс до заводских настроек
3. Выберите «Сброс».
4. При появлении запроса выберите «Сброс» или «Сброс всех».
5. Устройство выполнит инициализацию и перезагрузится.
Эти модели корпоративных принтеров также позволяют выполнить сброс из меню панели управления:
1. На главном экране прокрутите и выберите значок «Настройки».
2. Откройте следующие меню:
– Сервис
– Восстановить заводские настройки
3. Выберите «Сброс».
4. При появлении запроса подтвердите сброс.
5. Устройство выполнит инициализацию и перезагрузится.
Мягкий сброс (иногда называемый холодным сбросом) перезапускает принтер без стирания настроек и данных. Попробуйте сначала выполнить мягкий сброс, прежде чем выполнять жесткий сброс, если это возможно.
Чтобы выполнить мягкий сброс для многих моделей HP LaserJet Enterprise:
1. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер.
2. Удерживая кнопку отмены, нажмите кнопку питания, чтобы снова включить принтер.
3. После перезагрузки принтера отпустите кнопку отмены.
Многие принтеры HP LaserJet также можно сбросить удаленно через встроенный веб-сервер. Выполните следующие общие действия:
1. Распечатайте страницу конфигурации, чтобы получить IP-адрес принтера.
2. Откройте веб-браузер и перейдите по IP-адресу (например, http://192.168.1.101).
3. Введите учетные данные администратора, если будет предложено.
4. Найдите параметр сброса. Это может быть в разделе «Параметры», «Общие», «Сброс заводских настроек» или по аналогичному пути.
5. Выберите кнопку или ссылку сброса.
6. Подтвердите сброс, если будет предложено.
7. Принтер инициализируется и перезагрузится.
При необходимости проверьте руководство пользователя принтера для точной навигации по меню сброса.
Перед сбросом настроек HP LaserJet помните о следующих важных моментах:
– Сброс удаляет все настройки, профили, информацию о сети, количество страниц и другие данные, хранящиеся на принтере. Сначала сделайте резервную копию всех важных данных.
– После сброса вам потребуется переустановить программное обеспечение и драйверы принтера, а также снова настроить беспроводную или Ethernet-сеть, если она используется.
– На старых моделях корпоративного класса сброс удаляет все сохраненные журналы факсов и контакты телефонной книги.
– Принтеры с жесткими дисками переформатируют диск, стирая все данные, включая сохраненные задания печати.
– Сбрасывайте настройки во время простоя принтера, чтобы свести к минимуму сбои в рабочем процессе в корпоративных средах.
– Если вы сбросите настройки, чтобы попытаться решить проблему, выполните тестовые отпечатки после сброса, чтобы убедиться, что проблема устранена.
– Все еще есть проблемы? Даже после сброса настроек принтера могут потребоваться дополнительные услуги по устранению неполадок или обслуживанию от HP.
Если у вас возникли проблемы, требующие сброса настроек, вот несколько советов по устранению неполадок, которые следует попробовать в первую очередь на моделях HP LaserJet Enterprise:
– Проверьте панель управления на наличие видимых повреждений, мусора или пролитой жидкости. Очистите при необходимости.
– Переустановите кабели панели управления, чтобы обеспечить хорошее соединение.
– Исключите неисправность платы управления, проверив ее с заведомо исправной сменной панелью управления, если это возможно.
– Распечатайте тестовые страницы качества, чтобы точно определить проблему — бледная печать, полосы, смазывания и т. д.
– Очистите внутреннюю часть принтера и запустите чистящие страницы, чтобы очистить термоэлемент.
– Замените поврежденные или низкозаряженные картриджи с тонером. Используйте только оригинальные картриджи HP.
– Извлеките и переустановите картриджи с тонером и барабаны переноса изображений. Замените неисправные.
– Убедитесь, что вы используете правильный тип бумаги для задания печати.
– Откройте и закройте все крышки и дверцы, чтобы проверить наличие замятой бумаги. Удалите все найденные.
– Очистите тракт подачи бумаги от пыли и мусора с помощью сжатого воздуха.
– Проверьте ролики и ремни на наличие повреждений. Замените все изношенные компоненты.
– Убедитесь, что лотки для бумаги загружены правильно, а направляющие отрегулированы по размеру.
– Проверьте, совпадают ли настройки портов принтера и сервера печати или компьютера.
– Проверьте сетевые кабели на наличие повреждений и переподключите соединения. Если возможно, попробуйте с новым кабелем.
– На беспроводных моделях снова запустите мастер настройки беспроводной сети, если сетевое соединение потеряно.
– Обновите все устаревшие драйверы печати и встроенное ПО принтера.
– Временно отключите брандмауэры и антивирус, чтобы исключить конфликты программного обеспечения.
Если проблемы сохраняются даже после сброса и устранения неполадок, возможно, имеет место неисправность оборудования, требующая обслуживания или замены принтера. При необходимости обратитесь в HP за поддержкой корпоративного принтера.
Сброс настроек принтера HP LaserJet Enterprise может помочь устранить сбои прошивки, проблемы с подключением, проблемы панели управления и другие ошибки. Просто сначала обязательно сделайте резервную копию важных данных устройства и выделите время на повторную настройку. Проверьте документацию принтера на предмет точного метода сброса и параметров меню панели управления. Выполните некоторые основные действия по устранению неполадок, чтобы узнать, можно ли решить проблемы без предварительного сброса. Если проблемы сохраняются после сброса настроек принтера HP, может потребоваться дополнительный ремонт или обслуживание. Обратитесь в службу поддержки HP Enterprise для получения помощи.
| Модель принтера | Метод кнопки сброса | Меню сброса панели управления |
|---|---|---|
| МФУ HP LaserJet Enterprise MFP M630, M631, M632, M633 | Да | Да |
| HP LaserJet Enterprise 700 M712, M725, M750 | Нет | Да |
| HP LaserJet Enterprise M806, M830, M856, M880 | Нет | Да |
В этой таблице представлен краткий обзор методов сброса, доступных для некоторых распространенных моделей HP LaserJet Enterprise. Полные инструкции по процедуре сброса см. в документации к принтеру.