Возникли проблемы с подключением динамика Bose SoundLink Color 2 к вашему устройству? Не волнуйтесь, вы не одиноки. SoundLink Color 2 — один из самых популярных портативных Bluetooth-динамиков Bose, но некоторые пользователи сообщали о проблемах с его правильным подключением.
В этом руководстве мы рассмотрим наиболее распространенные причины, по которым SoundLink Color 2 может не подключаться, а также шаги, которые вы можете предпринять для устранения неполадок и устранения проблемы.
Первое, что нужно проверить, когда ваш Bose SoundLink Color 2 не подключается, — это включен ли Bluetooth. Убедитесь, что Bluetooth включен как на динамике, так и на вашем устройстве (телефоне, планшете, ноутбуке и т. д.).
На SoundLink Color 2 вы можете нажать кнопку Bluetooth, чтобы включить или выключить Bluetooth. Убедитесь, что индикатор Bluetooth мигает синим цветом, что означает, что он находится в режиме обнаружения.
Затем на вашем устройстве перейдите в настройки и убедитесь, что Bluetooth включен. Затем ваше устройство выполнит поиск доступных устройств Bluetooth и должно отобразить SoundLink Color 2 как доступное устройство.
Чтобы ваше устройство могло подключиться к SoundLink Color 2, динамик должен находиться в режиме сопряжения Bluetooth. Вот шаги, чтобы перевести его в режим сопряжения:
После сопряжения ваше устройство будет автоматически подключаться к SoundLink Color 2 при каждом включении Bluetooth в будущем.
Если вы уже сопрягали свое устройство и SoundLink Color 2, но теперь они не подключаются, попробуйте выполнить сброс и восстановить их. Вот как это сделать:
Сброс настроек обоих устройств часто устраняет проблемы с подключением, позволяя вам исправить их с нуля.
Bose периодически выпускает обновления программного обеспечения для SoundLink Color 2, которые включают исправления ошибок и улучшения производительности. Если у вашего динамика возникли проблемы с подключением, обновление до последней версии программного обеспечения может помочь.
Для обновления вам понадобятся ваш динамик, ваше устройство и кабель micro USB. Выполните следующие действия:
После обновления попробуйте снова подключить динамик и устройство через Bluetooth. Часто обновления программного обеспечения включают исправления проблем с подключением Bluetooth.
В некоторых случаях повреждение оборудования может вызвать проблемы с подключением Bluetooth с SoundLink Color 2. В частности, антенна Bluetooth внутри динамика могла быть повреждена, что препятствовало сильному сигналу Bluetooth.
Антенна расположена внутри динамика под тканевой решеткой. Повреждение может произойти из-за падения динамика или попадания на него влаги. К сожалению, если антенна повреждена, вам, скорее всего, придется заменить весь динамик, так как антенна не подлежит ремонту.
Перед заменой попробуйте сбросить настройки динамика и устройства, а также обновить программное обеспечение. Но если проблемы с подключением сохраняются, причиной, скорее всего, является физическое повреждение антенны.
Проблемы с подключением Bluetooth также могут быть вызваны помехами от других электронных устройств поблизости, работающих в диапазоне частот 2,4 ГГц. К ним относятся:
Если какое-либо из этих устройств работает поблизости, их сигналы могут потенциально мешать и нарушать соединение между вашим динамиком и устройством.
Попробуйте переместить SoundLink Color 2 подальше от другого электронного оборудования и посмотрите, улучшится ли соединение. Также рассмотрите возможность переключения маршрутизатора, модема или другого беспроводного устройства на диапазон 5 ГГц, если это возможно, так как диапазон 2,4 ГГц более подвержен помехам.
Еще одна распространенная причина, по которой динамик Bluetooth не подключается, — это просто выход из зоны действия. Хотя Bluetooth может передавать данные на расстояние до 30 футов, производительность ухудшается по мере увеличения расстояния.
Стены, окна, металлические предметы и человеческие тела между подключенными устройствами также могут влиять на сигнал и уменьшать эффективный диапазон.
Если SoundLink Color 2 не подключается, попробуйте переместить устройство ближе к динамику, в пределах 10–15 футов для лучшей производительности. Уберите все препятствия между ними и убедитесь, что они находятся в прямой видимости.
Вы также можете попробовать изменить ориентацию устройств. Поскольку Bluetooth использует антенны, передающие сигнал в определенных направлениях, небольшой поворот динамика или устройства может улучшить соединение.
На динамике SoundLink Color II есть кнопка источника, которую можно использовать для переключения между подключениями устройств. Например, если вы подключаете телефон и планшет к динамику, нажмите эту кнопку, чтобы переключиться между воспроизведением звука с телефона и планшета.
Если динамик не подключается, дважды проверьте, что в качестве источника установлено правильное устройство. Нажмите кнопку источника, чтобы циклически переключаться между подключенными устройствами, пока не дойдете до того, с которого хотите воспроизводить музыку.
Соответствующий индикатор Bluetooth для этого устройства будет мигать, когда оно будет выбрано в качестве активного источника. Убедитесь, что это индикатор нужного вам устройства, прежде чем пытаться подключиться и воспроизвести звук.
На устройствах Android вам необходимо включить аудио мультимедиа в настройках Bluetooth для правильной потоковой передачи звука с такими динамиками, как SoundLink Color 2.
Перейдите в настройки Bluetooth на вашем устройстве Android и выберите опцию аудио мультимедиа, чтобы убедиться, что она включена. Если аудио мультимедиа отключено, ваш динамик может подключиться, но вы не услышите никакого звука.
Чтобы определить, связана ли проблема с вашим динамиком или вашим устройством, попробуйте подключить SoundLink Color 2 к другому устройству, например к другому смартфону, планшету или компьютеру.
Если динамик успешно подключается к другому устройству, то проблема, скорее всего, связана с вашим исходным устройством, а не с самим динамиком. Возможно, вам придется выключить и снова включить Bluetooth вашего устройства, повторно подключить динамик или обратиться за помощью к производителю устройства.
Но если SoundLink Color 2 не подключается к нескольким устройствам, с которыми вы его тестируете, то, скорее всего, источником проблемы является сам динамик. Вы можете попробовать сбросить настройки и обновить динамик, проверить антенну на наличие повреждений или обратиться за помощью в службу поддержки Bose.
Если вы попробовали все вышеперечисленные шаги по устранению неполадок, но ваш Bose SoundLink Color II по-прежнему отказывается подключаться через Bluetooth, последним средством является обращение в службу поддержки Bose.
Вы можете связаться с их службой поддержки по телефону или в онлайн-чате. Служба поддержки клиентов Bose, как правило, весьма полезна при диагностике проблем с Bluetooth в их динамиках.
Прежде чем обращаться к ним, убедитесь, что у вас есть серийный номер вашего динамика, так как он понадобится им для поиска вашего продукта. Также узнайте, с какого устройства вы пытаетесь подключиться (модель, версия ОС и т. д.), а также какие способы устранения неполадок вы уже пробовали.
Bose может предложить сбросить настройки динамика, обновить программное обеспечение, заменить батарею или выполнить другие исправления. Если они определят, что ваш динамик неисправен, они могут инициировать возврат/замену по гарантии, если на него все еще распространяется гарантия.
Это охватывает наиболее распространенные причины, по которым ваш Bose SoundLink Color 2 не подключается через Bluetooth, и способы их устранения. Основные шаги:
В большинстве случаев динамик подключается после попытки одного или нескольких из этих исправлений. Но если у вас по-прежнему возникают проблемы, служба поддержки Bose может помочь диагностировать конкретную проблему с вашим динамиком и подсказать вам решение или замену.